Politique de remboursement

Le CLIENT dispose d'un droit de rétractation qu'il peut exercer dans un délai de 14 jours calendaires suivant la date de la réception de la COMMANDE. Dans le cas où ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. 

Le CLIENT qui souhaite exercer son droit de rétractation doit retourner les ARTICLES dans le délai susmentionné, dans leur emballage d'origine, complets, neufs et non utilisés.

Pour tout retour des ARTICLES, l’ACHETEUR devra contacter par courriel le VENDEUR à l’adresse hello@allegra.paris. 

Les ARTICLES devront être retournés à l’adresse suivante : 

Allegra Consulting
3 bis boulevard de la Saussaye
92200 Neuilly-sur-Seine – France

Les coûts de retour seront faits aux frais exclusifs du CLIENT. Le CLIENT devra fournir au VENDEUR le numéro de suivi de la COMMANDE (i.e. tracking number). La valeur déclarative de retour d’un ARTICLE provenant d’un Etat hors de l’Union européenne devra être d’un montant maximum de 10 euros, dès lors qu’un retour n’est pas une transaction commerciale.

Une fois l’ARTICLE retourné, un contrôle de qualité sera effectué par le VENDEUR. Dès validation par le VENDEUR que l’article est retourné neuf, dans son état et emballage d’origine, prêt à la remise en vente, le remboursement sera effectué selon les mêmes méthodes de paiement que celles utilisés lors de la COMMANDE.

La procédure de vérification et de remboursement pourra prendre un délai de 14 jours à compter de la réception par le VENDEUR de l’ARTICLE retourné.